Пенсионерка из Балашихи лишилась жилья после обмана мошенников
60-летняя жительница Балашихи Наталья Устинова оказалась в тяжёлой ситуации из-за действий аферистов, лишившись единственного жилья. «Я пережила потерю сына, ему был 21 год, а вскоре ушёл из жизни мой супруг — ему исполнилось всего 45. Однажды, расчищая снег на могиле мужа, я перенесла обширный инфаркт», — поделилась женщина.
После смерти супруга Наталья долгое время не рассматривала возможность новых отношений, но пять лет назад решила попробовать найти спутника жизни через интернет. Это привело к знакомству с мошенниками.
«Женщина познакомилась на сайте знакомств с мужчиной, который назвался врачом из Иордании. В процессе общения он, ссылаясь на трудные обстоятельства, убедил её одолжить крупную сумму. Поддавшись уговорам, она оформила кредит под залог своей квартиры и перечислила средства злоумышленнику. После этого связь с ним прервалась, и она обратилась за помощью в правоохранительные органы», — сообщили в пресс-службе регионального управления МВД.
Как вспоминает Наталья, аферисты входили к ней в доверие около полугода. Сначала её виртуальный ухажёр просто общался с ней, а затем сообщил, что планирует приехать работать в Россию и нуждается в деньгах.
«Постоянно возникали какие-то сборы, налоги — требовали всё новые платежи. Это вызвало сомнения, и я обратилась в юридическую организацию. Там подтвердили, что это мошенническая схема», — рассказала Устинова.
Юристы взяли с неё значительную сумму, но помощи так и не оказали, пояснила пенсионерка. «Мне обещали решить проблемы, вернуть деньги, даже подать апелляцию по прежним кредитам. Сначала поддерживали связь, но в итоге ничего не сделали. Сейчас эту фирму невозможно найти», — сокрушается она.
«Замки поменяли»
В 2021 году было возбуждено уголовное дело по статье о мошенничестве в особо крупном размере, повлёкшем лишение жилья. Наталью признали потерпевшей. «Сотрудники полиции проводят необходимые мероприятия для установления и розыска причастных лиц», — отметили в ведомстве.
Между тем банки передали её долги другим организациям. Сначала права требования перешли к одной компании, затем — к другой. В 2022 году суд принял решение о взыскании залогового имущества, а в 2023 году началось исполнительное производство. В 2024 году квартиру передали взыскателю как непроданное имущество. В 2025 году суд лишил Наталью права пользования жильём. Попытки оспорить решение продолжаются, но вернуться в квартиру она не может.
«Судебные разбирательства идут, но я уже не живу в своей квартире. Там заменили замки, войти не получается. Остановилась у знакомых. Понятно, что долго так продолжаться не может — у всех свои дела, а я чувствую себя лишней», — рассказывает женщина.
Основная часть её пенсии уходит на погашение кредитов, которые оформили юристы. «Приставы списывают деньги, а на руки остаётся около 19 тысяч рублей. Моя пенсия — 33 тысячи, и на эти средства ещё можно было бы как-то прожить. Но снимать жильё на 19 тысяч невозможно», — сокрушается Наталья.
Ситуация негативно отразилась на её здоровье. «Сердце болит через день, мучают головные боли, ночи без сна. Утром еле встаю, ощущаю себя разбитой. Если бы была моложе, могла бы работать и снимать комнату. Сейчас даже не знаю, что делать. Состояние ужасное — нет желания жить. Я одна, непонятно, за что бороться и как выйти из этого положения», — признаётся она.
«Неверная оценка»
«К сожалению, жертвы мошенников часто обращаются за помощью слишком поздно, когда исправить ситуацию почти невозможно. Женщина взяла кредит в 3 миллиона рублей, из-за чего лишилась квартиры, которая стоит минимум вдвое дороже. Однако жильё уже не её собственность, поскольку прошла процедура торгов. Мы постараемся найти выход», — заявил эксперт проекта «За права заёмщиков» Михаил Алексеев.
Он отметил, что можно было попытаться оспорить сделку из-за психоэмоционального состояния потерпевшей. «Но для этого нужно было провести экспертизу на момент предъявления исковых требований. Оценка жилья была проведена некорректно, но Гражданский кодекс гарантирует свободу договора», — пояснил Алексеев.
Он также подчеркнул, что государство не предусматривает мер поддержки для людей, лишившихся жилья из-за мошенников. «Тем не менее, можно обратиться в администрацию за информацией о социальном найме для лиц в сложной жизненной ситуации», — добавил он.
«Уязвимые и доверчивые»
«Пенсионеры часто становятся жертвами дистанционных аферистов из-за своей доверчивости, возраста и неопытности в технологиях. Они наиболее уязвимы, так как им не у кого попросить совета», — пояснил член комиссии Общественной палаты Евгений Машаров.
Он уточнил, что злоумышленники вынуждают пожилых людей оформлять кредиты, продавать жильё или участвовать в сомнительных схемах.
«Большинство обратившихся к нам пенсионеров продали недвижимость по указке мошенников. Лишь немногие ограничились кредитами на своё имя», — рассказал Машаров.
Для защиты имущества и финансов он рекомендует установить запрет на сделки с недвижимостью и оформление кредитов без личного участия. Это можно сделать через МФЦ или портал госуслуг.
«Нужно соблюдать простые правила: не сообщать данные карт и пароли из сообщений, не брать кредиты по просьбе посторонних и не передавать им средства. Также нельзя совершать сделки с жильём, если вами манипулируют», — предупредил он.
Михаил Алексеев указал на системные проблемы: «Во-первых, плохая работа банковского скоринга и отсутствие ответственности за выдачу кредитов неплатёжеспособным клиентам. Во-вторых, мошенники могут представляться кем угодно — юристами, помощниками, доброжелателями».
Основной целью аферистов становятся одинокие, растерянные или слишком доверчивые люди, добавил эксперт. «Советую жить по принципу нулевого доверия, перепроверять любую информацию от незнакомцев и использовать доступные инструменты защиты — например, назначать доверенное лицо для подтверждения операций в банке. Также не стоит сразу платить первым попавшимся юристам и посещать их в одиночку», — заключил он.