Специалист по медицинской реабилитации детского отделения Российской детской клинической больницы Министерства здравоохранения России Ксения Дементьева заявила, что чат-боты могут выступать в роли вспомогательной поддержки при кратковременных стрессовых ситуациях или тревожных состояниях, но не способны заменить труд психолога.
В ходе интервью она отметила, что искусственный интеллект основывается на контексте, предоставленном пользователем, и может продолжать повторное обсуждение одних и тех же переживаний, не способствуя пониманию их причин. Кроме того, чат-боты иногда некорректно трактуют проблему и выдают рекомендации, которые могут привести к ухудшению психоэмоционального состояния.
Согласно мнению психолога, чрезмерное применение ИИ для эмоциональной опоры может снижать желание общаться с людьми и усиливать страх доверять другим, что в итоге способствует изоляции.
В то же время, по мнению Дементьевой, электронные средства можно использовать между сессиями с профессионалом — например, для ведения дневника эмоций, разработки планов или поиска способов преодолеть сильные переживания.
Если наблюдается ухудшение ситуации или длительное сохранение тревожных проявлений, апатии или раздражительности, ей рекомендуется обратиться к специалисту.
Ранее семейный психолог Анастасия Кардиакос в разговоре с «Радио 1» пояснила, какие правила в семье необходимы для того, чтобы ребенку было проще осознавать границы.
