В России с 1 сентября вступят в силу единые требования к оформлению билетов на общественный транспорт. Они будут включать обязательный набор данных, подтверждающих приобретение билета и условия перевозки. Ожидается, что изменения повысят четкость документов, сократят количество неофициальных билетов и облегчат пассажирам защиту своих прав в спорных ситуациях.
С 1 сентября 2026 года билеты на проезд в общественном транспорте страны будут выпускаться в соответствии с едиными стандартами и включать обязательный набор информации. Об этом заявила Кира Доросева, член общественного совета при Министерстве транспорта.
«С 1 сентября 2026 года в России вступают в действие изменения в приказ Минтранса, устанавливающие единые требования к транспортным билетам и связанным документам. Как отметила Доросева, «речь идет не о дизайне, а о юридической определенности и защите интересов пассажиров», — сказала она в интервью.
В частности, в билетах на городской автомобильный и наземный электрический транспорт будут присутствовать реквизиты самого билета, квитанции на багаж, документа для ручной клади и заказа-наряда при перевозках по заказу. По словам Доросевой, это позволит документу четко подтвердить факт приобретения услуги и основные условия перевозки: информацию о пассажире, маршруте, условиях поездки, включенных в стоимость услугах и правилах для багажа и ручной клади.
Предполагается, что данные изменения снизят количество неофициальных билетов. Пассажирам станет проще подтверждать факт покупки и, при необходимости, обращать внимание на возможные претензии.
«Для нас крайне важно, чтобы изменения были выгодны пассажирам: четкие документы, единые требования и снижение количества конфликтных ситуаций — все это напрямую улучшает качество транспортного обслуживания», — резюмировала Доросева.
Другие изменения в сфере транспорта с 1 сентября
Помимо унифицированных билетов, с 1 сентября вступают в силу иные изменения в сфере пассажирских перевозок. Так, оплата проезда может осуществляться через NFC и государственную биометрическую систему, если перевозчик имеет соответствующие технические возможности. Также в приказе Минтранса закреплена возможность подтверждения права на льготный проезд через сервис MAX.
Кроме того, перевозчики должны будут включать в билет данные о наличии кондиционера, туалета, аудио- и видеооборудования, а также багажных полок. Эта информация должна быть доступна пассажиру еще до покупки билета — в мобильном приложении, на сайте, в точках продажи или в электронных платежных сервисах.
В салоне перевозчик (как юридическое лицо, так и индивидуальный предприниматель) обязан размещать не только данные водителя, но и контактный номер телефона.
Кроме того, в правилах подробно прописан порядок использования залов ожидания и бесплатных туалетов. Если ранее срок бесплатного пользования не был установлен, то теперь пассажиры смогут им пользоваться бесплатно за час до отправления и после прибытия.
