Центробанк установил дополнительное требование для кредитных организаций, обязывающее их проводить прямую связь с клиентами при рассмотрении жалоб на мошеннические транзакции.
Сведения об этом опубликованы на официальном ресурсе ведомства.
В случае, если банк планирует снять операцию со списка подозрительных, он обязан сначала связаться с заявителем и подтвердить, что клиент по-прежнему считает перевод незаконным. Отсутствие такого контакта приведет к отказу в удовлетворении запроса.
С начала текущего года функционирует система, позволяющая приостанавливать зачисление похищенных средств. Дополнительная информация представлена на сайте Банка России.
Ранее Министерство внутренних дел дало предупреждение о распространении новой методики мошенников, использующих повышение пенсий как повод для обмана.
