В пригороде Петербурга резиденты ЖК «Янила Кантри» столкнулись с резким увеличением коммунальных платежей. С прошлого года им стали приходить квитанции за ЖКХ со счетами в 26 тыс. рублей.
«У нас тут и пенсионеры, и молодые семьи живут. Многие ипотеку платят, — рассказывает Елена, активистка инициативной группы жильцов ЖК «Янила Кантри». — Для большинства резидентов такие тарифы уже непосильные. При этом качество работы управляющей компании оставляет желать лучшего».
По словам девушки, покупая квартиру в новом районе, они рассчитывали на проживание в благоустроенном зеленом жилом комплексе, но реальность оказалась иной.
«Нам показывали проект прекрасно благоустроенного района. А на деле всё вышло иначе. За три года все подъезды выглядят изношенными, краска сходит с поверхностей. Проблемы с санитарными условиями. Через весь комплекс проходит аллея, однако за ней никто не следит, и она превратилась в заросшую дикую территорию», — жалуется Елена.
Девушка отмечает, что суммы в платежных документах резко выросли к концу прошлого года. «По сути, тарифы увеличились по всем пунктам. При этом значительно увеличилось количество предоставляемых услуг», — поясняет она.
В управляющей компании жильцам сообщают, что они сами проголосовали за повышение цен, утвердив новые тарифы на собрании в сентябре 2025 года. Однако представители инициативной группы утверждают, что голосования по тарифам не проводилось.
«Помню это собрание. На повестке дня был только один пункт — добавление работ по озеленению. В последующих обсуждениях в общедомовом чате выяснилось, что за это проголосовали всего четверо. Многие даже не знали об этом собрании. А затем выяснилось, что мы якобы согласовали повышение тарифов», — говорит она.
Готовятся к обращению в суд
Резиденты ЖК «Янила Кантри» создали инициативную группу для защиты своих прав и направили заявление в управляющую компанию.
В представленном заявлении жильцы потребовали пересмотра тарифов, улучшения уборки мусора и лестничных клеток, введения контроля над парковкой, а также организации еженедельных обходов территории, включая лестничные клетки, придомовую территорию и периметр, с составлением соответствующего акта, который будет опубликован публично.
В офисе управляющей компании заявление приняли, но представители активистов получили информацию о смене руководства, и новый руководитель должен был ознакомиться с ситуацией.
«Теперь мы планируем обратиться в суд для отмены результатов собрания, пересмотра тарифов, а также обращения в ГЖИ, Роспотребнадзор, антимонопольную службу, прокуратуру и другие организации», — говорит Елена.
По словам Павла Олейникова, эксперта Народного фронта, заместителя директора — руководителя направления правового регулирования ЖКХ ООО «МаТИК. Яковлев и партнёры», подлоги и финансовые махинации являются наиболее распространенными нарушениями со стороны управляющих компаний. К таким нарушениям относятся фальсификация протоколов общих собраний собственников, неправомерное использование общедомового имущества (например, сдача в аренду подвалов без согласия жильцов), а также неправомерное повышение тарифов, неполное или некачественное выполнение работ или предоставление услуг, за которые жители платят.
«Если вы заметили, что платежи выросли, а официальные источники не информировали об этом, или сумма превысила уровень, указанный на сайте государственного органа, это может свидетельствовать об ошибке или злоупотреблении», — отмечает он.
Эксперт обратился в управляющую компанию ЖК «Янила Кантри», но ответа на запрос не получил.
Ключевые моменты
Эксперт напомнил, что платежи за коммунальные и жилищные услуги включают в себя коммунальные услуги (горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, отопление, газоснабжение) и жилищные услуги.
Стоимость содержания жилья устанавливается протоколом общего собрания собственников. Если же такая сумма не определена, применяется размер платежа, установленный органом местного самоуправления.
«Коммунальные услуги оплачиваются по регулируемым тарифам, которые региональный орган власти размещает в интернете. Плата за жилищную услугу включает оплату содержания жилья и капитального ремонта. Минимальный размер взносов на капитальный ремонт устанавливается региональным правительством. Гражданам крайне важно знать эти правила, чтобы понимать не только «цифры» в платежах, но и их обоснованность», — говорит эксперт.
Согласно Олейникову, при обнаружении нарушений со стороны управляющей компании или ее сотрудников жителям следует фиксировать их с помощью фото, видео или акта, подписанного соседями, после чего направлять жалобу в УК, Госжилинспекцию и прокуратуру.
«Для защиты своих прав можно обратиться в суд. В спорах с управляющей компанией можно ссылаться на закон о защите прав потребителей, который позволяет взыскать штраф в размере 50% от присужденной суммы и компенсацию морального вреда, — говорит эксперт. — Главное — не бояться отстаивать свои интересы».
